- Producten kunnen binnen 30 dagen geretourneerd worden, mits onbeschadigd en ongeopend.
- mochten er problemen zijn mail dan even naar info@pokepalace.nl. Wij zullen dan zo snel mogelijk een oplossing bieden.
- Verzendingen worden gedaan via PostNL. Pakketten zijn dan ook verzekerd via de voorwaarden van de bezorgdienst. Mochten er extra kosten plaatsvinden tijdens de bezorging, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Mocht er een pakket worden teruggestuurd zijn de extra kosten voor de klant zelf.
- Als producten beschadigd aankomen maak een foto en stuur deze naar info@pokepalace.nl.
- Vertraagde bestellingen mogen ten alle tijden kosteloos geannuleerd worden.
- Verloren bestellingen worden vergoed door pokepalace.
- bestellingen die later geleverd worden vanwege een vertraagde levering door PostNL worden niet vergoed door pokepalace, mocht u het willen retourneren gaat dia via de standaard retourregeling bij pokepalace.
